Проблемы с гарантией: оборудование сломалось, магазин затягивает время, деталь пришла после истечения срока гарантии, требуют оплату за ремонт

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара потребитель имеет право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. В случае поломки товара должен быть произведен гарантийный ремонт или замена товара на аналогичный в течение гарантийного срока. Если магазин предоставлял бесплатный гарантийный ремонт или замену в течение гарантийного срока, то потребитель не должен был нести никаких дополнительных расходов за ремонт товара. Если вы предоставили оборудование магазину в течение гарантийного срока и они не выполнили гарантийный ремонт в течение этого срока, оставив вас без оборудования, то потребитель имеет право на возмещение убытков. Однако, необходимо уточнить, была ли техника у вас в течение всего гарантийного срока или вы передали ее на ремонт уже после истечения срока. Если магазин действительно не выполнял гарантийный ремонт в течение срока гарантии, то они должны покрыть расходы на ремонт оборудования.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, потому что он является основанием для гарантийного обслуживания оборудования.
2. Квитанция, подтверждающая, что оборудование было отправлено в магазин для ремонта.
3. Документы о том, что гарантия была актуальна на момент поломки и что магазин обещал ремонт в рамках гарантийных обязательств.

Если вы можете предоставить эти документы, то вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения юридической консультации и дальнейшей защиты своих прав. В целом, основываясь на предоставленной информации, требования магазина к оплате ремонта могут быть незаконными, и потребитель имеет право на защиту своих интересов.

18.1, 19, 20 Закона о защите прав потребителей.