Как подать претензию изготовителю, заменить деталь по расширенной гарантии и обратиться к официальному дилеру в случае окончания срока гарантии

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, срок подачи претензии к изготовителю (автопроизводителю) по поводу замены детали по расширенной гарантии не установлен. Однако, для исключения проблем и разногласий, рекомендуется подавать претензию в разумные сроки после выявления проблемы, но не позднее истечения гарантийного периода. Поэтому в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристам для анализа конкретной ситуации и определения оптимального решения.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на продажу автомобиля с оговоркой о предоставлении расширенной гарантии.
2. Документы, подтверждающие наличие расширенной гарантии на заменяемую деталь.
3. Копия претензии, подаваемой изготовителю, с указанием суть претензии и требований к изготовителю.
4. Копия ответа изготовителя на претензию, если такой имеется.
5. Документы, подтверждающие, что обращение к официальному дилеру было осуществлено в период действия расширенной гарантии.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут потребоваться также и другие документы. Например, документы, подтверждающие наличие брака у заменяемой детали, а также подтверждающие факт нарушения гарантийных обязательств производителем.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут включать:

1) Гражданский кодекс РФ, статьи 406-407, регулирующие порядок предъявления претензий в случае нарушения сроков их предъявления;

2) Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 21, 22, 24, 25, содержащие нормы по вопросам гарантийного обслуживания, порядку рассмотрения претензий, а также правилам замены деталей;

3) Трудовой кодекс РФ, глава 40, содержащая положения о гарантийных обязательствах работодателя по отношению к работникам;

4) Федеральный закон "О техническом регулировании" содержащий нормы по вопросам обязательной замены деталей и ответственности производителей.