Неоригинальные тормозные накладки повредили тормозные диски: как составить претензию официальному дилеру

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы на автомобиль, подтверждающие его приобретение у официального дилера.
2. Документы на проведение ТО, подтверждающие замену тормозных накладок и их тип.
3. Документы, подтверждающие повреждение тормозных дисков.

Для составления претензии можно использовать следующую формулировку:

"Уважаемые представители официального дилера!

Мои контактные данные: [вписать контакты].

[Вступление: укажите дату проведения ТО, наименование сервисного центра и список выполненных работ. Укажите, что по результатам эксплуатации автомобиля было обнаружено, что установленные Вашими специалистами неоригинальные тормозные накладки стерлись через 9 месяцев (около 12-13 тыс км), а также повредили тормозные диски, что является нарушением моих прав как потребителя.

[Основание: укажите статьи законодательства, нарушение которых было допущено официальным дилером. В данном случае можно ссылаться на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца и изготовителя гарантировать качество и безопасность товара.

[Требование: сформулируйте свои требования. В данном случае Вы можете потребовать бесплатной замены тормозных дисков на оригинальные, соответствующие требованиям завода-изготовителя автомобиля, а также возмещения ущерба, причиненного неисправной работой официального дилера.

[Заключение: укажите, что в противном случае, в течение 10 рабочих дней, Вы вынуждены будете обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

[Подпись]".

Важно отметить, что официальные дилеры не могут использовать нерекомендованные заводом-изготовителем запчасти без явного согласия владельца автомобиля. В противном случае, они несут ответственность за ущерб, причиненный такими действиями.

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».