Как вернуть бракованную запчасть официальному дилеру: гарантия от Ford и простые способы замены

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе обратиться с требованием к продавцу, который продаёт товары в розницу, о замене товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности замены товара - требовать снижения его покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Учитывая то, что вы приобрели бракованную запчасть у официального дилера, вы имеете право обратиться к данному дилеру с требованием замены бракованной запчасти на новую надлежащего качества или возврата денежных средств. Гарантийное письмо от Ford не может в данной ситуации заменить обязательства продавца по замене или возврату товара в случае его ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между ИП и официальным дилером, в котором указаны условия продажи запчасти, включая гарантийные обязательства и реквизиты дилера.

2. Акт приема-передачи между ИП и клиентом, в котором указано, что запчасть была продана ИП стороннему лицу через дилера, а также причина возврата и реквизиты клиента.

3. Гарантийное письмо от производителя запчасти (в данном случае Ford), которое подтверждает гарантийные обязательства дилера и условия замены бракованной запчасти.

4. Документы, подтверждающие, что запчасть была приобретена у официального дилера, такие как кассовый чек или счет-фактура.

Если ИП имеет все необходимые документы, он может обратиться к официальному дилеру с требованием вернуть деньги за бракованную запчасть. Если дилер откажется, ИП может обратиться в судебный орган с иском о возврате денежных средств, указав все доказательства и ссылки на законодательные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы:

• Копию договора купли-продажи между ИП и официальным дилером;
• Копию акта приема-передачи запчасти между ИП и клиентом;
• Копию акта сверки взаиморасчетов между ИП и официальным дилером (если таковой имеется);
• Копию гарантийного письма от Ford.

На основании представленных документов следует провести анализ действий сторон и выяснить, кто несет ответственность за бракованность запчасти. Если ответственность лежит на официальном дилере, то следует обратиться к нему в порядке гарантии и затребовать возмещение убытков, связанных с установкой бракованной запчасти. Если же официальный дилер отказывается выполнять свои обязательства, то ИП может обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 5.35. "Нарушение прав потребителей при продаже товаров". Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 303 - 309 "Договор купли-продажи", статья 474 "Требование о замене некачественного товара", статья 482 "Требование о возмещении убытков, причиненных продавцом некачественным товаром". Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 475. Договор купли-продажи товара. Статья 476. Обязанности продавца при продаже товара. Статья 477. Обязанности покупателя при покупке товара. Статья 478. Право собственности на товар при его переходе по договору купли-продажи. Статья 479. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара. Статья 482. Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 483. Сроки предъявления требований покупателя к продавцу. Статья 484. Право на замену товара ненадлежащего качества.