Проблемы с гарантией на видеокарту Gigabit от Юлмарта: как вернуть деньги или обменять товар без официального заключения?

Здравствуйте! Если товар, приобретенный в магазине Юлмарт, не соответствует заявленным параметрам или был продан вас в ненадлежащем качестве и срок гарантии на товар не истек, вы можете обратиться в магазин с требованием обмена товара или возврата денег. При этом вам не обязательно иметь письменное заключение официального сервисного центра производителя. Если магазин отказывается выполнить обязательства по замене или возврату товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара в Юлмарте.

2. Документы, подтверждающие обращение в Юлмарт по поводу гарантийного ремонта видеокарты.

3. Документы, подтверждающие результаты диагностики со стороны независимых диагностических центров.

На основании предоставленных документов, вы сможете обратиться в Юлмарт с требованием вернуть деньги за неисправный товар или провести обмен на аналогичный товар. В случае отказа Юлмарта удовлетворить ваше требование вы можете обратиться в суд и защищать свои права на законном основании.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на предъявление требований к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по удовлетворению требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - сроки и порядок предъявления требований к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества.