Как вернуть деньги за видеокарту Юлмарта: сведения о гарантийном центре и ликвидации компании

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, либо потребовать соразмерного уменьшения цены, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Исходя из этого, потребитель имеет право требовать возврата денежной суммы за оплаченный товар, если у него достаточно веских оснований полагать, что срок ремонта превысит разумные пределы. В данном случае, если Юлмарт объявлен банкротом, то вероятность получения обратно денежных средств значительно увеличивается, в связи с тем, что потребитель, скорее всего, не сможет вернуть отремонтированный товар или получить новый.

Рекомендуется обратиться к специалистам юридической консультации для составления заявления в судебные органы с целью защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобится:

1) Товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку видеокарты в Юлмарте в конце ноября 2017 года;

2) Договор купли-продажи, если он заключался в магазине (Юлмарт) и содержит условия гарантии на приобретенный товар;

3) Копия или оригинал гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантию на приобретенный товар;

4) Документы, подтверждающие банкротство Юлмарта, сверяющиеся с соответствующим реестром;

5) Письменное заявление на возврат денежных средств за приобретенную видеокарту.

В случае отсутствия гарантийного обязательства со стороны Юлмарта, вернуть деньги будет сложно. Однако, следует обратить внимание на возможность обращения в суд для защиты прав потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Замена товара ненадлежащего качества") статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Возврат товара надлежащего качества") статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Гарантийные обязательства продавца") статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право покупателя на замену товара более низкого качества или на одинаковый товар другой марки, модели, артикула (номера), размера, вида или комплектации") статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право покупателя на возмещение убытков или на уменьшение покупной цены в случае умышленного скрытия продавцом существенных недостатков товара") статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право потребителя на отказ от исполнения договора в случае изменения существенных условий договора")