Проблемы с гарантией на телевизоре: требование магазина отправить в сервисный центр законно?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец не может требовать от покупателя самостоятельную доставку товара на ремонт в сервисный центр, если товар находится на гарантии. Продавец обязан самостоятельно организовать доставку товара в сервисный центр и обеспечить выполнение гарантийного ремонта. Если продавец настаивает на самостоятельной доставке товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора, который был заключен между покупателем и продавцом.
2. Гарантийный талон на телевизор, указывающий срок гарантии и условия ее действия.
3. Документы, подтверждающие начало проблем с телевизором и отказ в его работе.
4. Контактные данные продавца и сервисного центра.

Все эти документы позволят установить правильность требований продавца и объективно решить возникший вопрос по гарантийному ремонту техники.

Обращение покупателя в данном случае на основании закона несколько усложняется, поскольку основой отношений является договор купли-продажи, где указывается, что весь товар принимается продавцом в течение гарантийного менее 14 дней с момента покупки. Таким образом, в данной ситуации применимы статьи гражданского кодекса РФ, а именно статьи 453 и 475.