Проблемы с гарантией: машина в ремонте более 45 дней после покупки в 2012 году с пробегом 30000 км. При температуре ниже -6 градусов машина не заводится. Эксперт выявил износ поршней. Салон предлагает решение через замену блока и предоставление подменного автомобиля. Решение через суд или обмен/возврат машины возможны.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3508876
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на устранение недостатков ремонта автомобиля в течение гарантийного срока. Если автомобиль находится в ремонте более 45 дней, то это является нарушением предоставленной гарантии. В данном случае, вам следует обратиться в суд для принятия мер по замене автомобиля или возврату денежных средств, исходя из ваших потребностей и нарушений со стороны продавца.
Кроме того, при первых признаках неисправности автомобиля, важно обратиться в авторизованный сервисный центр и записать все обращения и действия сотрудников в отношении вашего автомобиля. Также, полезно составить претензию о ненадлежащем исполнении условий гарантийного обязательства, в которой указать все факты и доказательства неисправности и длительного ремонта автомобиля.
Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи автомобиля;
- Гарантийный талон или сертификат на автомобиль;
- Все акты и документы, подтверждающие ремонт и отсутствие результата.
Также, важно иметь претензию о ненадлежащем исполнении условий гарантии.
Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;
- Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на устранение недостатков товара;
- Гражданский кодекс РФ - права и обязанности сторон по договору купли-продажи.
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы