Проблемы с гарантией на спиральную машину HOTPOINT/ARISTON от магазина Эльдорадо: Время ожидания ремонта превышает норму

Почему магазин Эльдорадо не выполняет услугу по ремонту моей спиральной машины HOTPOINT/ARISTON в установленный квитанцией срок 45 дней и не реагирует на упоминания Агиделя и СМС?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае ненадлежащего качества товара, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар в течение гарантийного срока. Если товар нельзя отремонтировать или заменить в разумный срок, потребитель может потребовать возврата денег или существенной скидки на товар. В данном случае, учитывая, что ремонт производился по гарантии, вам следует требовать замены машины на аналогичный товар или возврата денежных средств. Обратитесь в магазин Эльдорадо с претензией на замену или возврат денег, предоставив им все необходимые документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция о приеме товара на ремонт; 2. Документы о покупке товара (чек, гарантийный талон); 3. Копия письма или претензии, отправленной в магазин Эльдорадо.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы