Проблемы с гарантией на телефон: почему магазин отказался от ремонта?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486772
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации важно учитывать, что товарный дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар непригоден для своих обычных функций по причинам, возникшим до передачи его потребителю, потребитель вправе требовать замены товара соответствующего качества. Также потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или уменьшения покупной цены.
Для решения данной ситуации понадобятся: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара; 2. Акт о выявленных недостатках товара, составленный при его приемке в сервисный центр; 3. Документы, подтверждающие условия гарантии на товар.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы