Проблемы с фото камерой в кредит: дефект, претензия и отсутствие решения - как вернуть деньги за аппарат?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или расторжения договора купли-продажи в случае выявления существенного недостатка в товаре в течение 14 дней со дня покупки. При этом продавец обязан принять претензию от покупателя в письменной форме, проверить обнаруженный недостаток и в течение 7 дней уведомить покупателя о принятом решении.

Следовательно, Вам нужно написать претензию продавцу магазина, указав в ней существенный недостаток товара и требование замены товара надлежащего качества или расторжения договора купли-продажи с возвратом денег. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд соответствующей юрисдикции для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи фотокамеры;

2) Договор кредита и соответствующие расчеты по оплате кредита;

3) Претензионное письмо, которое вы написали продавцу с описанием проблемы и требованием вернуть деньги;

4) Копии ответов продавца на ваше претензионное письмо;

5) Все документы, связанные с ремонтом фотокамеры (если она была направлена на ремонт).

Чтобы вернуть деньги за аппарат и расторгнуть договор, вы можете оформить заявление в магазин, в котором вы приобрели фотокамеру, требуя вернуть деньги и расторгнуть договор в связи с наличием существенного дефекта. Если ваше обращение не будет рассмотрено в разумный срок, вы можете обратиться в суд. Для этого нужно знать полный перечень требуемых действий и предоставляемых документов, а также законодательный базис, на который можно ссылаться в данной ситуации.

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи законов Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на предъявление претензий о продукции ненадлежащего качества в течение двух лет со дня ее передачи.

3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, в которой определяются права и обязанности потребителей и продавцов в случае продажи товара.

4. Статьи 781 - 796 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по договору купли-продажи товаров.

5. Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, в соответствии с которой продавец может быть привлечен к административной ответственности за нарушение прав потребителя.