Дефект на ноутбуке после ремонта: претензия, фото и неудовлетворенность условиями обслуживания

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при выдаче из ремонта ноутбука и обнаружении повреждений, которые не были указаны в документах, оформленных при передаче устройства в ремонт, потребитель имеет право на полный возврат денег за выполненные работы и материалы. Следовательно, предложение сервисного центра о возвращении денег или предоставлении скидки не отвечает требованиям закона. Потребитель имеет право на полный возврат денег, а сервисный центр обязан восстановить ноутбук в первоначальное состояние за свой счет. Необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить им свои требования, а в случае отказа обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы:

1. Договор на выполнение ремонтных работ и замену петли у ноутбука.

2. Претензию на сервисный центр, в которой должно быть указано, что был обнаружен дефект монитора после ремонта и что потребовано его устранение или компенсация убытков.

3. Фотографии, подтверждающие повреждение монитора после ремонта.

4. Документы, подтверждающие стоимость ремонтных работ и замены петли у ноутбука.

5. Копию сообщения от сервисного центра, содержащего предложение о возврате денег или дисконте на ремонт.

На основании этих документов можно будет выяснить степень вины сервисного центра исходя из того, было ли повреждение монитора вызвано ошибкой при обслуживании ноутбука. Кроме того, следует проверить, отвечают ли предоставленные варианты компенсации убытков требованиям законодательства и договора, заключенного между клиентом и сервисным центром. Основываясь на этих данных, можно будет выработать определенную стратегию в отношении возврата денег или получения более выгодных условий для компенсации убытков.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475. Договор подряда (пункт 2.2), статья 480. Права заказчика при выполнении работ по договору подряда (пункты 1-3), статья 303. Защита прав потребителей (пункты 1,2,4).