Услуги ремонта и промывки котла: просьба о помощи, оплата, заказы и неудовлетворенность клиента

Здравствуйте! Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, при возникновении спора между потребителем и исполнителем в сфере оказания услуг, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему ненадлежащим исполнением услуги. В Вашей ситуации представляется возможным применение данной статьи. Вам необходимо связаться с представителями ателье, ссылаясь на неисполнение услуги промывки. Если между Вами и ателье не удастся достичь договоренности, Ваше право обратиться с соответствующим заявлением в суд. При этом, необходимо иметь в виду, что доказательства, подтверждающие факт отказа ателье предоставить информацию об услуге промывки, будут являться ключевыми при рассмотрении спора.

Для решения данной ситуации мне необходимы следующие документы:

1. Договор на выполнение ремонта "Термекса", который вы заключили с ателье и который содержит полное описание обеих сторон, включая услуги, которые необходимо было выполнить, и стоимость работ;
2. Квитанцию об оплате ремонта, которая доказывает, какую конкретно сумму вы заплатили;
3. Документы, подтверждающие факт непроведенной операции по промывке котла, например, расписку с указанием даты и времени ее выполнения.

Ниже приводятся статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 437 Гражданского кодекса РФ - правила о выполнении работ и о предоставлении услуг; 2) Статья 318 Гражданского кодекса РФ - правила об исполнении обязательств получателем услуг; 3) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о потребительских свойствах товаров (услуг).