Проблемы с доставкой кухонного гарнитура: отсутствие контакта с продавцом и неуказанный срок поставки

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар покупателю в установленный договором срок. В случае неисполнения обязательств по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендую вам связаться с продавцом и попросить официальный ответ по поводу срока поставки товара. Если связаться с продавцом не удается, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Копия договора на поставку кухонного гарнитура, подписанного обеими сторонами.

2. Копия квитанции об оплате за кухонный гарнитур.

3. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты кухонного гарнитура, включая банковские выписки и квитанции об оплате.

4. Запросы на контактные данные продавца и документы, подтверждающие его юридический статус и регистрацию.

5. Сообщения и документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом и организовать поставку кухонного гарнитура.

6. Рекомендуется запросить от продавца письменный ответ на вопросы: какие сроки поставки указываются в договоре, какие причины задержки отправки кухонного гарнитура и когда это будет исправлено.

Будьте готовы предоставить вышеперечисленные документы для того, чтобы разрешить в данной ситуации возникающие вопросы. Кроме того, следует ознакомиться с законодательными нормами о защите прав потребителей и требовать соблюдения ваших прав в этой ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Срок поставки товара"

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при нарушении сроков поставки товара"

Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".