Проблемы с доставкой из интернет-магазина: перенос даты без согласования, отсутствие связи со службой доставки и возможность компенсации

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать компенсации в виде уменьшения цены, возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара (в данном случае - на доставку товара), требовать замены товара на аналогичный или на товар более высокого качества, если указанные недостатки не могут быть устранены. Однако, для этого необходимо, чтобы недостатки были обнаружены в течение гарантийного или эксплуатационного срока и не возникли в результате нарушения потребителем правил эксплуатации товара. В данной ситуации, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы можете требовать компенсации за несвоевременную доставку товара или потребовать, чтобы доставка была выполнена в установленные договором сроки. Однако, для этого необходимо оценить условия договора, ограничения и возможности службы доставки, а в случае несогласованных в связи с отсутствием доставки можно расторгнуть договор и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для решения вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы о заказе, в том числе копию заказа и квитанцию об оплате.
2. Копии писем с жалобами на службу доставки, а также записи всех звонков в магазин и службу доставки.
3. Копию договора с интернет-магазином, где должны быть указаны условия доставки и ответственность сторон.

Исходя из предоставленных документов, вам будет более ясно, какие меры могут быть предприняты для получения компенсации за задержку доставки и возможности не оплачивать заказ. Пожалуйста, обратитесь к юристу для получения конкретного правового консультирования.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств"; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование о полном возмещении убытков в случае нарушения прав потребителя"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на осуществление ремонта, обмена товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы".