Претензия на возврат стоимости доставки из Икеа: проблемы с техникой и перенос даты доставки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат суммы доставки, поскольку товар был доставлен вне установленного срока и было нарушено условие договора купли-продажи. Советую составить претензию в письменном виде и отправить ее курьерской службой с уведомлением о вручении или принести лично в магазин, где осуществлялась покупка, чтобы сохранить доказательства доставки претензии в случае необходимости. В претензии следует указать суть претензии (возврат суммы доставки в размере 11600), причину требования возврата, сроки, в течение которых должен быть произведен возврат, а также вложить копии документов, подтверждающих факт оплаты и доставки товара. Если в течение установленного законом срока ответ на претензию не поступит или в нем будет отказано, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Квитанция об оплате заказа и доставки.
2. Заказ на товары от магазина IKEA или подтверждение заказа по электронной почте.
3. Документы, подтверждающие проведение технического обслуживания или ремонта товаров, если это была причина задержки.
4. Документы, содержащие информацию о переносе даты доставки и причинах этих переносов, включая переписку с менеджерами магазина и ТК.
5. Претензия, подготовленная в соответствии с требованиями законодательства и отправленная по установленным правилам и срокам.

Эти документы могут помочь доказать факт несвоевременной доставки, а также имеют значение при подготовке искового заявления в судебном порядке.

Статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".