Купить вазу в ИКЕА, обмен и возврат в сервис-центре: опыт покупки и ремонта товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока в соответствии с условиями продажи. В данном случае, покупатель купил вазу в магазине ИКЕА и в соответствии с законодательством имеет право на замену товара, если были выявлены недостатки. Однако, вопрос возникает о том, кто несет ответственность за повреждение товара после покупки. Если ваза была повреждена по непреднамеренным обстоятельствам во время транспортировки, магазин ИКЕА не несет полной ответственности за это. Однако, товар должен был быть упакован должным образом и если это не было сделано, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек на покупку вазы в магазине ИКЕА, подтверждающий факт приобретения товара в данном магазине.
2. Документы, подтверждающие факт падения вазы в момент выхода из ТЦ Мега, например, фотографии места происшествия, свидетельские показания, запись видеонаблюдения и т.д.
3. Документ, полученный в сервис-центре ИКЕА, содержащий отказ от обмена товара и аргументы, по которым отказ был вынесен.

С учетом этих документов, возможно обжалование решения представителей магазина ИКЕА в регулирующих органах контроля и защиты прав потребителей Российской Федерации, например, Роспотребнадзоре или суде.

Ни одна статья закона не применима к данной ситуации. Это проблема между покупателем и продавцом, которые могут решать ее на основе своих внутренних правил и политик. Однако, продавец является ответственным за качество товаров, которые он продает, и может быть обязан предоставить обмен или возврат товара в случае, если товар дефектный. В данном случае, покупатель может попытаться добиться решения проблемы через жалобу в управляющую компанию ТЦ Мега или напрямую в ИКЕА.