Проблема с автомойкой: возврат товара или гарантийный ремонт в сервис-центре

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленному качеству, в том числе, если он не работает. Согласно статье 18 Закона "Об охране прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного периода или 2 лет со дня его покупки (если гарантийный срок не указан). В вашем случае, можно обратиться в магазин, где была приобретена автомойка, запросить замену или возврат товара, а также требовать возмещения расходов, связанных с возвратом товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки автомойки в магазине.
2. Условия гарантийного обслуживания, которые были озвучены магазином или указаны в инструкции кавтомойке.
3. Документы, подтверждающие тот факт, что мойка не работает или не соответствует заявленным характеристикам.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам или неисправен, покупатель вправе обменять его на аналогичный или схожий товар, либо получить денежный эквивалент стоимости товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, имеет сохраненные товарный вид, потребительские свойства, а также документы, прилагавшиеся к товару.

Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена автомойка, и сообщить о проблеме, а также о намерении обменять ее на новую или вернуть деньги. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки, а также договор купли-продажи. При обмене или возврате товара может потребоваться оформление соответствующих документов, подписание акта возврата-обмена товара и т.д.

Статьи, применимые к данному вопросу, могут зависеть от того, был ли заключен договор купли-продажи между магазином и покупателем, а также от условий этого договора.

Однако, если предположить, что договор купли-продажи был заключен, то соответствующие статьи могут быть:

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
• Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".
• Статья 21 Закона РФ о защите прав потребителей "Возврат товара ненадлежащего качества".

Однако, для конкретного ответа на данный вопрос необходимо изучить документы и условия продажи товара.