Проблемы с доставкой и возвратом денег: как решить вопросы с магазином?

Если вы оплатили за товар, а магазин не исполняет свои обязательства, то вам следует обратиться в суд на основании гражданского законодательства Российской Федерации. Вы можете требовать возврата оплаченной суммы в судебном порядке и возмещения убытков, включая юридические расходы. Вы также можете обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей, чтобы сообщить о недобросовестной деятельности магазина. Вам необходимо сохранить все чеки и документы, которые подтверждают ваши покупки в магазине, для использования их как доказательства в суде.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на покупку двери, в котором должны быть указаны сроки выполнения заказа, условия оплаты и другие важные условия.

2. Копию квитанции об оплате за дверь, в которой указаны сумма и дата оплаты.

3. Копию заявления на возврат денег, которое было отправлено в магазин.

4. Копию всех переписок, заявлений и других документов, связанных с данной ситуацией.

Для повлияния на магазин необходимо всеми доступными способами требовать выполнения обязательств по договору, а в случае невыполнения требовать возврата денег. Если магазин не реагирует на запросы, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Также возможно обратиться в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт, для защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на своевременное и полное получение информации о товаре, включая сроки его поставки;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат продукции надлежащего качества в течение 14 дней после покупки;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, регулирующая порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств.