Проблемы с доставкой и оплатой кровати: что делать, если продавец не выполняет свои обязательства?

Здравствуйте! Как юрист, могу сообщить следующее. Если вы уже оплатили полную стоимость товара, но не получили его в срок, то можете потребовать возврата денег. В вашем случае, похоже, что доставка была уже, но нет актов приема-передачи. Это может говорить о том, что продавец не справился со своей обязанностью передать вам товар. Если вы потеряли документы об оплате, это может быть проблематично, однако, действуйте следующим образом: напишите в официальной форме (электронное письмо или заявление на бумаге с подписью), где укажите дату и время покупки, сумму, номер заказа, а также жалобу на задержку передачи товара. В этом письме укажите, что вы не подписывали акт приема-передачи и не получили товар. В случае отказа продавца вернуть вам деньги, можете обратиться с жалобой в уполномоченные органы. Не забывайте сохранять все документы и сообщения, которые обменялись с продавцом - они могут пригодиться как доказательства в дальнейшем.

Для решения данной проблемы необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на куплю-продажу кровати или счет-фактуру.
2. Квитанцию об оплате со Сбербанк он-лайн.
3. Все переписки и записи, касающиеся покупки и доставки кровати, в том числе звонки, сообщения и электронные письма.
4. Любые другие документы, связанные с этой транзакцией.

Эти документы позволят юристу оценить юридическую ситуацию и узнать, какие правовые меры могут быть приняты для защиты прав потребителя. Например, можно попробовать требовать от продавца возврат денег за товар, который не был доставлен, либо попросить продавца дать вам новый срок доставки товара. Кроме того, юрист может помочь составить претензию продавцу и определить дальнейшие действия по защите прав потребителя, включая обращение в суд в случае отказа продавца удовлетворить претензию.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи». Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации «Сроки исполнения обязательств». Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязанности продавца при передаче товара покупателю». Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «Товар ненадлежащего качества». Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».