Что делать, если получен неправильный или неисправный iPhone, а продавец не выполняет свои обязательства?

Добрый день! Если продавец прислал неверную модель телефона, неисправный товар и поврежденный товар, то это является нарушением прав потребителя и настоящее случай подпадает под статью 18 Закона "О защите прав потребителей", где указано, что продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть деньги покупателю в полном объеме, а также возместить понесенные покупателем расходы (включая расходы на ремонт). Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный надлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных неисправным товаром. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денежных средств, а при отсутствии реакции продавца обратиться в суд или в орган по защите прав потребителей.

Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием: обменять некачественный товар на новый, исправный; вернуть деньги за товар; компенсировать расходы на ремонт. Требования должны быть оформлены в письменной форме и переданы продавцу согласно правилам, установленным законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Если продавец отказывается от выполнения своих обязательств перед потребителем, вы можете обратиться в суд с требованием защиты ваших прав. Также стоит изучить законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации, чтобы знать свои права как потребитель.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают: - статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), которая устанавливает права потребителей на замену ненадлежащего товара аналогичного товара или возврат денежных средств; - статья 20 ЗЗПП, которая устанавливает правила отказа потребителя от ненадлежащего товара и возврата денежных средств; - статья 29 ЗЗПП, которая устанавливает правила возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим товаром; - статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая устанавливает правила при продаже товара ненадлежащего качества; - статья 1208 ГК РФ, которая устанавливает правила, возможность взыскания убытков, причиненных продавцом товара.