Проблемы с диваном-кроватью: разошедшийся шов, неудобство и отказ производителя

Если у дивана-кровати возникли производственные дефекты, проявившиеся в виде разойдшегося шва и деформированных пружин, можно подать иск в суд о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. При этом следует предоставить доказательства того, что дефекты возникли по вине производителя, например, свидетельства специалиста, фотографии и т.д. Согласно законодательству о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю исправный товар, а в случае выявления дефектов – устранить их, а если это невозможно, вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи на диван; 2) Документы, подтверждающие наличие гарантии на товар; 3) Акт осмотра дивана, составленный специалистом в присутствии покупателя, на котором должны быть зафиксированы все обнаруженные дефекты; 4) Письменное заявление от покупателя о необходимости возврата денежных средств за товар или его замены.

В данной ситуации, если производитель отказывается от исправления дефектов по гарантии или замены товара, необходимо обратиться в суд и предоставить все вышеуказанные документы как доказательство непригодности товара к использованию и ненадлежащего его качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в течение гарантийного срока, если дефекты возникли не по вине покупателя.

ГК РФ, статья 18. Право собственности. ГК РФ, статья 475. Гарантия при продаже товара. ГК РФ, статья 476. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.