Решаем проблемы с угловым диваном: фиксируем спальную платформу и сравниваем спальную часть с основным диваном

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об устранении выявленных на товаре недостатков в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается выполнить обязательства по гарантии, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный в течение 14 дней со дня предъявления требования, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, потребитель имеет право требовать от продавца замены дивана на аналогичный, поскольку товар имеет недостаток, свойственный ему изначально и не являющийся следствием ошибки сборки.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи дивана, который подтвердит факт покупки и сроки гарантии на товар. 2. Документы, подтверждающие даты обращений в организацию и содержание обращений. 3. Фотографии и видео, демонстрирующие проблему с разложением спальной части дивана и ее выпадением из пазов основной части. 4. Свидетельства и показания свидетелей, которые могут подтвердить, что вы действительно не допустили ошибки при сборке дивана. На основании этих документов вы можете обратиться в организацию с требованием замены дивана или его ремонта за их счет, так как товар не соответствует заявленным качественным характеристикам и гарантийному сроку. Если организация не согласится рассмотреть вашу жалобу, вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав потребителя.

Нет конкретных статей закона, которые применимы к данному случаю. В данном случае, возможно, применимы правила гражданского кодекса РФ о качестве товара и правила о защите прав потребителей. Также возможно, что применимы нормы договора купли-продажи. Необходимо дополнительное изучение деталей и обстоятельств данного случая для определения конкретных статей.