Проблемы с дисплеем на смартфоне после ремонта: возможность возврата или обмена

Добрый день,

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, оказался некачественным, его можно вернуть продавцу. В данном случае, сроки возврата средств и обмена должны определяться условиями договора купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

Таким образом, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и ознакомиться с условиями договора. Если в нем указаны сроки, то покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара в течение указанных сроков. Если сроки не указаны, то продавец должен вернуть деньги или обменять товар на качественный в разумный срок.

Важно иметь доказательства некачественности товара (фото, чеки, гарантийный талон), чтобы доказать свою правоту и получить возмещение ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку смартфона и его ремонт в М-Видео, а также документы, подтверждающие текущее отклеивание дисплея. Сроки для требования возврата денег или обмена устанавливаются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Если товар имеет недостатки, несовместимые с его назначением, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Срок для предъявления этих требований составляет 14 дней, если недостатки товара не являются существенными, и 3 месяца, если недостатки товара являются существенными. Однако, учитывая, что товар был ремонтирован и уже прошло более года с момента его покупки, данный вопрос требует более подробного изучения документации и ситуации в целом.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) и пункты 2 и 3 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.