Проблемы с бу телефоном: замена батареи, неисправности и задержка ремонта - как вернуть деньги или получить гарантийный ремонт?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на товар надлежащего качества, который необходим для удовлетворения своих личных бытовых нужд. В случае, если товар не соответствует указанным требованиям, потребитель может воспользоваться своими правами на гарантийный ремонт или замену товара, а также требовать снижения цены или возврата денежных средств.

В данном случае, поскольку товар не прошел гарантийный ремонт и уже дважды был отправлен в сервисный центр за месяц использования, потребитель может требовать от продавца возврата денежных средств за товар или замены его на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа продавца от удовлетворения таких требований, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку телефона и наличие гарантийного талона, которые доказывают существование договора купли-продажи и сроков гарантийного обслуживания. Кроме того, необходимо иметь документы, подтверждающие что телефон был дважды отправлен в сервис, а также любые другие документы, связанные с возвратом товара или получением компенсации. В случае, если продавец не исправит недостатки телефона в течение приемлемого для Вас срока, Вы можете потребовать замены товара или денежного возмещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, в данном случае, рекомендуется обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества, если он не удовлетворяет его требованиям в течение гарантийного срока. Также, статья 474 Гражданского кодекса РФ гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены после передачи его покупателю.