Проблемы с ботинками: порвались после ремонта и отказ в возврате денег в магазине со скидкой

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Кроме того, продавец обязан заменить товар или вернуть деньги потребителю, если товар не соответствует заявленной качественной характеристике. В данной ситуации, поскольку ботинки порвались дважды в краткосрочный период после ремонта, можно сделать вывод о ненадлежащем качестве товара. Потребитель имеет полное право на замену ботинок или возврат денег, несмотря на наличие скидки на данный товар. Рекомендуется обратиться в магазин снова и уточнить, что они собираются предпринять в данной ситуации. Если магазин продолжает отказываться в возврате денег, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок.
2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке товара.
3. Документ, подтверждающий факт сдачи товара на ремонт.

В данном случае, я бы рекомендовал обратиться к продавцу ботинок с требованием полного возврата денег за товар, либо замены его на аналогичный, но без дефектов. Если продавец откажется, то вы имеете право обратиться за помощью к Роспотребнадзору или в суд. Однако, в данном конкретном случае, наличие скидки на товар не лишает покупателя права на возврат денег за бракованный товар, так как продавец не предоставил функционирующий и качественный товар.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".