Возврат денег за костюм: брюки порвались на следующий день после покупки

Могу ли я вернуть костюм и получить обратно свои 7000 рублей, если брюки порвались на следующий день после покупки, но не по шву?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества и не соответствует условиям договора, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар или замены его на аналогичный товар надлежащего качества, если такой товар имеется в наличии. Покупатель может воспользоваться своими правами в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен костюм, и предоставить следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки костюма.

  2. Наличие брака в товаре (например, фотографии бракованной части изделия, свидетельствующие повреждения или порывы в материале, причины возникновения брака).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену, возврат или ремонт товара, который был продан ему с нарушением его прав. В вашем случае, если брак фиксируется в момент покупки или в течение 14 дней после покупки, то Вы имеете право на возврат денег, а в случае отсутствия товара в магазинах, можете заменить на аналогичный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (здесь и далее - Закон) - право потребителя в случае обнаружения недостатков товара;
  • Статья 20 Закона - сроки на замену, возврат или устранение недостатков товара;
  • Статья 21 Закона - требования к качеству товара, к которому предъявляются особые требования;
  • Статья 25 Закона - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы