Покупатель требует возврата денег на следующий день после покупки плойки для волос: прав ли он? | Проверка и причина требования

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. Однако, в данной ситуации, если заявленные покупателем недостатки не подтверждаются после проверки товара продавцом, то покупатель не имеет права на возврат денег без достаточной причины. В данном случае, продавец имеет право отказаться от удовлетворения требования покупателя о возврате денег из-за отсутствия подтвержденных недостатков товара.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать законодательные нормативы Российской Федерации, а именно Федеральный закон «О защите прав потребителей», который регулирует отношения между продавцами и покупателями.

В данной ситуации покупатель требует вернуть деньги на следующий день после покупки, указывая на недостаток товара. Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замены или возврата денежных средств за товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению. При этом потребитель вправе воспользоваться своими правами в течение 14 дней, не считая дня покупки, если не установлен иной срок.

Таким образом, если товар был надлежащего качества, то продавец вправе отказаться от замены или возврата денежных средств. В данном случае, если товар был исправен, а покупатель не смог предоставить доказательства недостатков товара, то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств покупателю.

Поэтому, для решения данного вопроса необходимо иметь на руках чек о покупке товара, документы, подтверждающие недостатки товара и другие доказательства. В случае, если покупатель не сможет предоставить подтверждения недостатков товара, то продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли товарная плойка продана по договору купли-продажи или по договору розничной купли-продажи.

Если товарная плойка была продана по договору купли-продажи, то статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 454 ГК РФ - о порядке установления недостатков товара; Статья 456 ГК РФ - о правах покупателя при обнаружении недостатков товара за гарантийным сроком; Статья 458 ГК РФ - о праве покупателя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 459 ГК РФ - о праве покупателя на уменьшение цены товара ненадлежащего качества; Статья 462 ГК РФ - о праве покупателя на расторжение договора и возмещение убытков при продаже некачественного товара.

Если товарная плойка была продана по договору розничной купли-продажи, то статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об обязательных требованиях к качеству товаров; Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при обнаружении недостатков товара; Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на уменьшение цены товара ненадлежащего качества; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на расторжение договора и возмещение убытков при продаже некачественного товара.

В данной ситуации покупатель не имеет права на возврат товара, так как недостатков товара не обнаружено.