Магазин щипцов для волос: проблемы спаленной плойки и возможность возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, либо на такой же товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендуем обратиться в магазин, где была приобретена плойка, с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку щипцов для волос в указанном магазине.

2. Документы, подтверждающие факт слома или неисправности прибора (фотографии, свидетельства, экспертные заключения и т.д.).

3. Документация о гарантии (если таковая имеется).

С учетом полученной информации, Вы можете обратиться в магазин, где был куплен товар, и потребовать замены неисправного товара или возврата денежных средств, если покупка произошла менее 14 дней назад и отсутствуют признаки механического повреждения щипцов. В соответствии с законодательством РФ, продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества, и если такой товар не был предоставлен, покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на обмен товара хорошего качества").

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на отказ от исполнения договора и требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы").