Права потребителя при возврате или обмене товара: исключения из перечня и обоснование невозможности возврата щипцов для выпрямления волос

Какие правила определяют права потребителя при возврате или обмене товара и могут ли щипцы для выпрямления волос быть включены в перечень товаров, которые подлежат возврату или обмену, учитывая, что некоторые товары могут быть исключены из этого перечня, и какие соображения могут обосновывать невозможность возврата или обмена таких товаров, как щипцы для выпрямления волос?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" щипцы для выпрямления волос не относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Также, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец не обязан принимать товар надлежащего качества у потребителя, если он не может быть использован повторно либо имеет индивидуально-определенные свойства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, к которым не подлежит возврат или обмен, перечислены Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В данном перечне отдельных видов товаров щипцы для выпрямления волос не указаны, следовательно, их можно возвратить или обменять при условии, что они не были в употреблении и сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломба, фабричные ярлыки и другие индивидуализирующие их признаки. Однако, необходимо учитывать, что есть товары, которые подлежат возврату или обмену только в случае обнаружения их производственных дефектов или некачественной сборки, что также может оговорено в договоре между продавцом и покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим права потребителей и обязанности продавцов. Основным документом, определяющим права и обязанности сторон при покупке товаров, является Гражданский кодекс РФ.

Также необходимо обратить внимание на законодательные акты, регулирующие права потребителей, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и различные Постановления правительства РФ, в том числе Постановление "О порядке возврата и обмена товаров надлежащего качества".

Таким образом, ответ на данный вопрос может быть дан только после проведения анализа соответствующих законодательных актов, регулирующих права и обязанности продавцов и потребителей в Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо провести исследование действующего законодательства Российской Федерации в части потребительской защиты и прав потребителей. В частности, необходимо изучить положения гражданского кодекса, закона «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов, регулирующих отношения между продавцами и покупателями.

Для более конкретного ответа на данный вопрос, необходима информация о конкретной продукции, ее состоянии, сроке эксплуатации и прочей информации. В целом, отсутствие возможности вернуть или обменять товар может быть обусловлено различными причинами, в том числе наличием дефектов, отсутствием гарантии или срока действия гарантии, ненадлежащим использованием товара и т.д.

Таким образом, для детального ответа на этот вопрос потребуется ознакомление с документами, которые регулируют порядок возврата и обмена товаров, а также изучение конкретной ситуации и обстоятельств данного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 25 и 26 Закона "О защите прав потребителей" не регламентируют процедуру возврата или обмена щипцов для выпрямления волос. Однако, если товар является некачественным, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии со статьями 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы