Обзор профессионального утюжка для выпрямления волос: зачем вернуть товар из-за повреждений волос?.

"Почему появились повреждения волос при использовании нового профессионального утюжка для выпрямления волос, если прежний утюжок использовался без проблем и есть желание вернуть товар?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленным качествам или дефектен, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, в случае профессиональных утюжков, возможностей для проверки качества товара перед покупкой ограничено, поэтому для урегулирования таких спорных вопросов также могут быть использованы гарантийные обязательства и претензионно-исковые порядки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если утюжок для выпрямления волос был куплен в магазине, то обязательным документом для возврата товара является кассовый чек или товарный чек. Этот документ подтверждает факт покупки товара у данного продавца, а также указывает на сумму, за которую товар был куплен. Если товар не работает должным образом, то Вам необходимо обратиться в продавца в короткие сроки с просьбой о возврате товара, указав причины возврата. В случае, если продавец отказывается вернуть товар или отвечает настойчиво, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы получить дополнительную консультацию и защиту своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и места приобретения товара. Однако, если предположить, что товар был приобретен в России, то возможно применение следующих статей закона:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.
  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, если он не может обеспечить выполнение своих потребительских свойств или безопасности при использовании в соответствии с его назначением.

Для более точного ответа необходима консультация юриста с учетом всех обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы