1. Как избежать обжигания пальцев при использовании утюжка для волос 2. Возврат товара: напишите заявление в срок 14 дней 3. Как выбрать правильную статью для заявления о возврате товара

Какие статьи следует указывать в заявлении о возврате товара, если у меня проблемы с обжиганием пальцев при использовании утюжка для волос, и какой срок мне необходимо соблюдать для написания этого заявления?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При написании заявления о возврате товара в течение 14 дней после покупки Вам необходимо ссылаться на статьи 22, 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В данном случае можно использовать пункт 3 статьи 22, который указывает на право потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также в случае выявления существенного недостатка товара, который не может быть устранен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1. Заявление о возврате товара в течение 14 дней после покупки. 2. Документ, подтверждающий факт покупки, например, чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий покупку. 3. Документ, подтверждающий факт обнаружения брака, несоответствия товара заявленному качеству или других дефектов при использовании товара, например, фотографии или свидетельские показания. 4. Копия гарантийного талона, если он был выдан при покупке товара.

Статью, на которую следует ссылаться в данном случае, можно определить после оценки конкретных обстоятельств дела. Если товар не соответствует заявленному качеству, то следует ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если же товар оказался неисправным или имеет дефекты, то следует ссылаться на статью 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Но в данном случае, возможно, Вы можете также ссылаться на пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя на замену товара надлежащего качества или возмещение стоимости в случае продажи товара ненадлежащего качества. Обратите внимание, что вышеуказанные статьи не являются исчерпывающим перечнем и могут быть дополнены иными статьями в зависимости от конкретных обстоятельств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе в течение четырнадцати дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы