Как вернуть утюжок для волос из-за опасности обжигания пальцев: информация о проведении экспертизы и её сроках

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара, а в случае необходимости - проведения экспертизы товара. Срок проведения экспертизы определяется компетентными органами и может варьироваться в зависимости от сложности и объема работ. При этом, продавец должен произвести возврат денежных средств в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя о возврате товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен утюжок, и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку утюжка для волос;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок;
3. Заявление на возврат товара или жалобу на качество товара.

При этом я рекомендую изучить условия возврата товара, ознакомиться с правилами проведения экспертизы и узнать сроки, в течение которых можно провести экспертизу на основании действующего законодательства Российской Федерации. Обычно экспертиза занимает до 30 дней, а итоговое решение о возврате денежных средств должно быть принято в течение 10 дней после завершения экспертизы.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право на товары (работы, услуги) надлежащего качества", статья 20 Закона о защите прав потребителей "Право на возмещение ущерба", статья 27 Закона о защите прав потребителей "Сроки рассмотрения требований потребителя". Также могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ и других законодательных актов.