Как вернуть товар: ответы на вопросы о гарантии, отказе продавца и возврате товара, а также подарок для девушки - утюжок для волос

Если дефект был обнаружен во время действия гарантийного периода, то продавец обязан устранить этот дефект, включая замену или ремонт шнура электропитания, несмотря на то, что шнур не является главной причиной выхода утюжка из строя. Если продавец отказывается вернуть товар без сервисного обслуживания или замены, то покупатель вправе обратиться в защиту своих прав в надлежащую организацию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобится документ, подтверждающий факт покупки (например, чек, кассовый чек или квитанция). Также вам пригодится гарантийный талон на приобретенное изделие.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества, если он обнаружил в нем недостатки в течение гарантийного срока. В данной ситуации следует обратить внимание на тот факт, что шнур электропитания отходит у основания прибора и это может быть признаком дефекта изделия. Необходимо обратиться в магазин с требованием о бесплатном ремонте или замене товара. Если продавец отказывается решить данную проблему, можно обратиться в Росспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В данном случае, гарантия истекает завтра, однако вы можете обратиться в течение трехлетнего срока со дня покупки, если установление причины отказа невозможно без проведения экспертизы товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 472 Гражданского кодекса РФ - «Правила общей деятельности продавца при розничной продаже товаров»; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ - «Обязанности продавца при продаже товара»; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - «Право потребителя на ремонт или замену товара надлежащего качества»; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - «Право потребителя на возмещение убытков или на соответствующее уменьшение покупной цены товара». В данной ситуации, возможно, имеет смысл обратиться к юристу или в организации за защитой прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данной ситуации Вы можете обратиться в продавца с требованием заменить данный товар. Для этого Вам потребуется предъявить документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек), а также гарантийный талон. Если продавец откажется заменить товар, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества и в случае его несоответствия условиям договора потребитель имеет право на замену или возврат товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475, 476. Также могут быть применимы статьи Закона "О защите прав потребителей" РФ, статьи 18, 20, 22, 24.