Куплен утюжок для волос с дефектами? Возврат денег возможен в течение 14 дней

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и потребовать возврата денег за товар, если установленные законодательством требования к качеству товара не соблюдены. При этом продавец обязан вернуть деньги покупателю, если он предоставит документы, подтверждающие факт покупки и неудовлетворительное качество товара. Следовательно, если утюжок для волос не соответствует установленным требованиям к качеству, покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней и потребовать возврата денег.

Для решения вопроса в данной ситуации может понадобиться следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку утюжка для волос и стоимость.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Свидетельство о соответствии качества товара, если такое было выдано при покупке.

4. Заявление о возврате товара и возврат денег за товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В данной ситуации зависит от политики возврата товара, решение может быть в пользу покупателя или продавца, поэтому рекомендую обратиться к продавцу и выяснить все подробности.

Статьи 18, 19, 20 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".