Как выбрать правильную расчётку-выпрямитель: помощь покупателям, возврат товара и решение проблем с тяжестью и выпрямлением волос

Не могу справиться с приобретенной расчёткой-выпрямителем, она очень тяжелая и не выпрямляет волосы. Есть ли возможность вернуть этот товар?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, перед возвратом товара Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить детали возврата. Также, стоит учесть, что упомянутый вами товар может иметь особенности использования и вернуть его может быть затруднительно в случае его механических повреждений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке расчески-выпрямителя.
  2. Кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
  3. Упаковка товара и все комплектующие, включая инструкцию по эксплуатации.
  4. Документы, подтверждающие права потребителя на обмен или возврат товара, если они были предоставлены при покупке или указаны в договоре купли-продажи.

При обращении в магазин или продавца, покупатель должен предоставить указанные документы, а также объяснить причины, по которым он хочет вернуть товар. Сотрудники магазина или продавец обязаны рассмотреть его заявку на возврат и принять решение в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, была ли дана какая-либо гарантия на качество товара при покупке и есть ли договор купли-продажи. Если гарантия была дана, то возможны следующие статьи:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на предъявление требований о замене некачественного товара; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на предъявление требований о возврате денежных средств за некачественный товар; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на предъявление требований о снижении цены некачественного товара.

Если же у покупателя есть договор купли-продажи, то возможны следующие статьи:

Статья 437 Гражданского кодекса РФ – право покупателя на предъявление требований о замене некачественного товара или о возврате денежных средств за него; Статья 438 Гражданского кодекса РФ – право покупателя на предъявление требований о снижении цены некачественного товара.

Уточните данные и я смогу ответить более конкретно и точно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы