Выпрямитель для волос с насадками гофре: проблема с размерами. Возврат денег возможен.

Если у покупателя имеются доказательства того, что продавец обещал иных насадок гофре, то покупатель вправе обратиться в магазин, где была совершена покупка, и требовать замены товара на надлежащий или возврата уплаченной за товар суммы. Право на гарантийный ремонт или возврат денег предусмотрено ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в магазин с требованием устранения недостатков товара, а при невозможности такого устранения – с требованием возврата суммы, уплаченной за товар.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку выпрямителя для волос с двумя насадками мелким и крупным гофре. 2. Инструкция на русском языке, которая должна быть приложена к устройству вместе с насадками. 3. Документы, подтверждающие обращение в магазин с жалобой на несоответствие насадок гофре размеру и требование возврата денег за устройство. 4. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней после его приобретения, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Если продавец обманул покупателя, указав в качестве характеристики товара неверную информацию, покупатель имеет право на расторжение договора и требование возврата денег за товар. Если магазин отказывается возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».