Куплен выпрямитель для волос в магазине для парикмахеров - возможность вернуть товар без гарантии после поломки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3312523
Ответы юристов (1)
Да, согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества или имеет дефекты, которые мешают его использованию в соответствии с его назначением, покупатель вправе потребовать замены товара того же вида и модели, либо его ремонта, если ремонт возможен, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если дефекты появились из-за неправильного использования, то возврат товара не происходит. В данном случае, если покупатель использовала выпрямитель в соответствии с инструкцией и с предназначенным назначением, то она может потребовать замены или возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и цену товара.
- Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий условия гарантии на товар.
- Другие документы, связанные с покупкой и использованием товара, например, инструкцию по эксплуатации, свидетельства о качестве и т.д.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар является некачественным или не соответствует описанию, то потребитель имеет право обратиться за его заменой или возвратом денежных средств в течение установленного законом срока гарантии (обычно это 1 год со дня покупки).
Таким образом, зависит от того, сгорел ли выпрямитель по причине некачественного изготовления или же из-за неправильного использования. В первом случае, вы имеете право на замену или возврат товара, а во втором случае, право на возврат может отсутствовать.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, а при отсутствии такого товара в розничном торговом предприятии — на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены либо на возврат уплаченной за товар суммы денег в размере его фактической стоимости.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы