Гарантированный возврат без чека: сроки и условия, включая выпрямитель для волос

Могу ли я вернуть выпрямитель для волос без чека, если прошло уже какое-то время с момента покупки?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. Если возврат осуществляется не по указанным выше причинам, то вопрос о возможности его решения без чека зависит от политики конкретного магазина. В данном случае необходимо обратиться к продавцу, выяснить его позицию и согласовать возможный вариант возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя, для подтверждения факта приобретения выпрямителя.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки выпрямителя, такой как чек или кассовый чек, если таковой имеется.

  3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

  4. Инструкцию по эксплуатации и технические характеристики товара, которые могут быть полезны при решении вопроса.

Если чек утерян или отсутствует, можно обратиться к продавцу и попросить выписать дубликат кассового чека. В случае возникновения спорной ситуации, потребуются дополнительные доказательства, такие как свидетельские показания, фото или видеофиксация момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Однако, без наличия чека или другого документа, подтверждающего факт покупки, данное право может быть ограничено. В таком случае, необходимо обратиться к продавцу с просьбой предоставить дубликат чека или подтверждающего документа, если это возможно.

Также, статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает правила о продаже товаров, в том числе о возможности возврата товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы