Проблемы с новыми щипцами для выпрямления волос? Как вернуть товар, если продавец отказывается?

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также в случае обнаружения скрытых дефектов, которые нельзя устранить. Соответственно, если товар был приобретен недавно, я рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене на аналогичный товар. Если продавец отказывается выполнить данное требование, то возможно потребуется обращение к торговой инспекции или судебному приставу с целью защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса может понадобиться: - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки щипцов; - документ, удостоверяющий личность покупателя; - инструкция по эксплуатации щипцов, если таковая была приложена к товару; - фотографии или видео, демонстрирующие ненадлежащее качество товара и повреждения, которые он наносит волосам; - Закон "О защите прав потребителей" и иные нормативные правовые акты, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем товара.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей».