Проблемы с ботинками из замши: натоптыши, порванная стелька, бугорки после 3 недель использования

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае выявления производственного дефекта товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. При этом, гарантийный срок должен быть четко определен в договоре купли-продажи. Однако, в данном случае, необходимо уточнить, какой день считается началом зимнего сезона по условиям гарантии, а также обратиться в место приобретения товара для решения вопроса с возвратом товара или возмещением стоимости.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ботинок. 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий условия гарантии. 3. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов, в данном случае - натоптышей, порвавшейся стельки и появления бугорков. 4. Заявление на возврат средств или обмен товара на другой аналогичный товар.

Также рекомендуется обратиться к продавцу по месту покупки для получения информации о процедурах возврата или обмена товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 468-470, регулирующие общие положения о договоре купли-продажи и права и обязанности продавца и покупателя.

2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19, определяющие права потребителя на гарантийное обслуживание и обязанности продавца в отношении гарантийной замены или возврата товара.

3. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", раздел V, статья 22, устанавливающие право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.

В данной ситуации следует обратиться к продавцу для решения вопроса возврата денежных средств или замены товара в соответствии с вышеуказанными статьями и правилами.