Как вернуть обувь после месяца? Негативные эффекты замши на руках и причины, почему один сапог не натягивается до конца и как это исправить

"Могу ли я вернуть обувь через месяц после покупки, учитывая негативный эффект краски на моих руках и то, что один из сапог не натягивается до конца, в результате чего возникает неудобство из-за разницы в высоте сапог?"

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если таковой был установлен производителем. Однако, если обувь была повреждена из-за неосторожного использования и не соответствует первоначально купленному виду, магазин может отказать в обмене или возврате. Рекомендуется обратиться в магазин с проблемой и описать ее подробно, возможно имеется возможность договориться о замене или возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса Вам потребуется предоставить продавцу следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Документы, подтверждающие срок покупки обуви (например, гарантийный талон или иной документ, который содержит информацию о сроке гарантии).
  3. Фотографии обуви, на которых будет видно дефект (помарки или другие неисправности).
  4. Заявление на возврат товара, в котором Вы указываете причины возврата (в данном случае, замша красит руки и один сапог не натягивается до конца).

Также следует уточнить условия возврата и обмена товара у продавца, чтобы избежать возможных конфликтов. Если продавец не согласен принять товар, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы разрешить споры между продавцом и покупателем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статьям Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения между продавцами и покупателями, в данном случае применимы статьи 479-484 ГК РФ. Также могут быть применимы статьи 18-22 и 24-25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы