Негативный опыт использования зимних сапог из имитации замши: можно ли вернуть за 2500 рублей?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Если вы считаете, что товар не соответствует заявленному качеству, вы можете обратиться с претензией к продавцу. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя. Однако, необходимо учитывать отсутствие у вас документов, подтверждающих факт покупки товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в указанном торговом доме.

2. Документы, подтверждающие полную оплату товара.

3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией (например, заявление).

4. Документы, подтверждающие нарушение Вашего права на качественный товар (например, справка от врача о травме, полученной в результате ношения обуви).

Согласно законодательству России, Вам как покупателю предоставляются права на обмен или возврат товара, если выполняются определенные условия. Если в данном случае обувь была приобретена в магазине, то вам гарантировано право обмена или возврата в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат денежных средств в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи; 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает нормы о продукции надлежащего качества и о том, что потребитель имеет право на информацию о товаре, его характеристиках и свойствах. 3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае наличия соответствующих документов и если товар не был использован. 4. Положения Гражданского кодекса РФ (статьи 361, 364), регулирующие соответствующие правила заключения и исполнения договоров купли-продажи.