Как вернуть кредитную шубу из чернобурки и замши в магазин: права клиента и требования магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был использован в течение указанного периода, возврат товара не является обязательным. В данном случае, если клиент использовала кредитную шубу в течение 4 месяцев, она уже не может быть возвращена в магазин как новый товар. Если клиент самостоятельно произвел ремонт изделия, то не имела права на возврат. При этом, если клиент отказывается вернуть товар, несмотря на требование продавца, то расчет на возврат суммы, уплаченной за товар, может быть произведен только после возвращения товара продавцу. Если клиент продолжает использовать шубу и не желает возвращать ее в магазин, продавец имеет право обратиться к суду с иском о возврате изделия и потерянной выгоде, если речь идет о кредитной сделке. Однако, если экспертиза должна быть проведена и нет возможности ее провести в городе, то это может быть проблемой для продавца при подведении судебных итогов.

Для решения данного вопроса может понадобиться рассмотрение следующих документов:

1. Договор купли-продажи или кредитный договор, который заключался между магазином и клиентом, в котором должны быть оговорены условия возврата и обмена товара.

2. Документы, которые свидетельствуют о том, что клиент получил шубу в хорошем состоянии, например акт приема-передачи товара.

3. Документы, которые свидетельствуют о том, что клиент самостоятельно произвел ремонт распустившегося шва, если таковые имеются.

Если в договоре купли-продажи или кредитном договоре не были оговорены условия возврата и обмена товара, то клиент в этом случае может положиться на законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым возврат товара качественного состояния возможен в течение 14 дней со дня покупки. Однако, поскольку шуба была использована клиентом в течение 4 месяцев и ремонтирована им самостоятельно, ее качество может быть уже нарушено, а право клиента на возврат станет неоднозначным.

Что касается требования клиента о возврате суммы, то магазин может рассмотреть это требование, если обнаружится невозможность возврата товара в качественном состоянии, но в данном случае это может быть происходить только при проведении экспертизы изделия.

Исходя из вышеизложенного, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Статья 454 ГК РФ "Правила продажи товаров длительного пользования": правила купли-продажи товаров, на которые установлены сроки эксплуатации более двух лет, применяются к купле-продаже также и товаров, на которые установлены сроки эксплуатации менее двух лет, если они используются в предпринимательских целях или приобретены не для личного, семейного, домашнего или иного подобного использования.

Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров надлежащего качества": покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некондиционного товара, его безвозмездного исправления либо уменьшения покупной цены. Покупатель также вправе требовать возмещения убытков, причиненных некондиционностью товара.

Статья 498 ГК РФ "Недостатки товара": покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков, которые препятствуют его использованию по назначению или существенно уменьшают его потребительские свойства.

При отказе клиенту в возврате кредитной шубы, которая использовалась 4 месяца и до сих пор не сдана в магазин, следует учитывать положения указанных выше статей. Если шуба не соответствует назначению, имеет недостатки, то покупатель вправе потребовать замену товара надлежащего качества. Однако, если недостатки товара являются следствием его неправильного использования, то продавец может отказать в возврате товара и возмещении его стоимости. Поэтому здесь необходимо произвести детальный анализ конкретных обстоятельств, чтобы определить возможность возврата шубы и дальнейшие правовые действия.