Проблемы с женскими ботинками: отвал подошвы на 1 неделе. Как получить возмещение без чека?

Здравствуйте, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар более высокого качества или получить возмещение уплаченной за товар суммы. Отсутствие чека не лишает потребителя права на замену товара или возврат его стоимости, если у него есть иные доказательства покупки. В данной ситуации наличие сообщения от банка на телефоне может выступать в качестве таких доказательств. Поэтому, в соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан заменить товар или вернуть деньги потребителю.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также если товар не может быть использован по назначению в связи с ограничениями, установленными законодательством или производителем.

В данном случае, следует обратить внимание на то, что товар начал отходить от подошвы через неделю после покупки, что говорит о его ненадлежащем качестве. Право на возврат товара сохраняется в течение 14 дней с момента получения товара.

Важно отметить, что при отсутствии чека можно воспользоваться другими доказательствами факта покупки, например, наличием сообщения от банка об оплате в магазине. В случае отказа магазина вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, основываясь на законодательстве РФ о защите прав потребителей и предоставленных ими доказательствах покупки и несоответствия товара качеству.

Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Качество продукции" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".