Проблемы с аккумулятором шуруповерта p.i.t: что делать, если гарантия не распространяется на аккумулятор?

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе ограничивать гарантийные обязательства поставленной им продукции. Если в гарантийных условиях не было указано, что гарантия не распространяется на аккумуляторы, то продавец обязан предоставить гарантийный ремонт или замену аккумулятора. В данной ситуации, я советую Вам связаться с продавцом и сослаться на законодательство Российской Федерации. В случае отказа продавца в удовлетворении Вашего требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Гарантийный талон на шуруповерт p.i.t.; 2. Документы, подтверждающие оплату и приобретение товара (чек, кассовый чек и т.п.); 3. Корреспонденцию с продавцом, в том числе отказ продавца от гарантийного ремонта.

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на товар распространяется на его все составные части, включая аккумуляторы, за исключением случаев, когда иное не указано в гарантийных условиях. Если продавец отказывается от гарантийного ремонта без достаточных оснований, то потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца перед потребителем в отношении качества товара, включая положение о гарантийных обязательствах;

• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", указывающая на право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на возмещение убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств продавцом по гарантийным обязательствам.