Проблемы с аккумулятором на гарантийном обслуживании: замена за свой счет, требование оплаты за диагностику - что говорит гарантия?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийным талоном, предоставленным компанией "Опель Пермь" на данный автомобиль, все неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, подлежат бесплатному устранению. В случае, если производитель или продавец не исполняют свои обязательства в соответствии с гарантийным талоном, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации убытков. Несомненно, в данном случае, требование компании "Опель Пермь" о замене аккумулятора за счет клиента и оплате диагностики, не соответствует законодательству РФ и действия сервисного центра являются нарушением прав потребителя. Поэтому в данном случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав на бесплатное устранение неисправностей в соответствии с гарантийным талоном.

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить следующие документы: 1. Договор на гарантийное обслуживание машины с компанией "Опель Пермь"; 2. Квитанции обращений в компанию "Опель" за время гарантийного обслуживания машины; 3. Документы, подтверждающие проведенную диагностику аккумулятора и выявленную утечку антифриза; 4. Протоколы осмотра и ремонта машины, выданные сервисным центром "Опель".

Судя по описанию ситуации, замена аккумулятора должна быть произведена по гарантии, так как это невосприимчивый к внешним повреждениям и производственным дефектам элемент машины.

Если компания "Опель" отказывается производить замену аккумулятора по гарантии, то Вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Рекомендуется также обратиться в юридическую консультацию для детальной консультации по данному вопросу.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какие условия являются частью гарантии на автомобиль. Обычно гарантия на автомобиль покрывает дефекты материалов и изготовления, а также некоторые другие проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации автомобиля. Если гарантия на автомобиль покрывает проблемы с аккумулятором, то замена аккумулятора должна осуществляться за счет производителя автомобиля.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, правила о гарантиях и другие относящиеся к этому вопросы, регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (статьи 458-488), Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 18-28), а также другими соответствующими законодательными актами.

Согласно статье 472 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае если товар не соответствует условиям договора или не удовлетворяет требованиям законодательства, потребитель вправе воспользоваться имеющимися у него правами, в том числе потребовать замены товара.

В случае если компания не согласна заменить аккумулятор в рамках гарантии, потребитель может обратиться в суд с требованием о замене аккумулятора за счет производителя автомобиля, а также возмещение ущерба, причиненного недостатком товара.

Кроме того, попытки компании выставить счет за диагностику, которую она обязана проводить в рамках гарантийного обслуживания, могут быть нарушением прав потребителя. Обратитесь к юристу для обсуждения деталей данного случая.