Проблемы с аккумулятором: отзывы и рекомендации владельцев | Магазин или экспертиза?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Однако, если товар не соответствует договору, потребитель имеет право на безвозмездный ремонт или замену товара, либо на соответствующее снижение цены.

В данном случае, если аккумулятор не соответствовал заявленному качеству или дефект был обнаружен до момента передачи товара, потребитель имеет право на безвозмездный ремонт или замену товара. Однако, продавец может изъять товар на экспертизу для установления причины дефекта. Если экспертиза показывает, что товар не соответствует заявленному качеству, продавец должен произвести замену товара или вернуть потребителю деньги.

Без дополнительной информации о товаре и условиях его покупки невозможно дать окончательный ответ на вопрос, правильно ли продавец поступил, забирая товар на экспертизу и не возвращая деньги сразу. Однако, если товар был некачественным или дефект является очевидным, продавец должен вернуть деньги без задержек.

Для разрешения данного вопроса важно ознакомиться с договором купли-продажи аккумулятора, а также с законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену некачественного товара либо на возмещение его стоимости. При этом продавец должен произвести замену или вернуть деньги в установленный законом срок и порядок.

Также важно разобраться в причинах неисправности аккумулятора и убедиться, что его неисправность не вызвана действиями потребителя. Если выясняется, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией аккумулятора, продавец не обязан принимать претензию, а потребитель должен обеспечить дополнительную оплату за ремонт или замену.

Для решения данного вопроса я рекомендую обратиться к юристу или юридической консультации, где будут проанализированы все документы и обстоятельства данного случая.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе в случае обнаружения недостатков товара, требовать замены товара на аналогичный или аналогичного назначения, а в случае отсутствия такой возможности - возврата уплаченной за товар суммы денег.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая гласит, что продавец обязан возвратить денежные средства потребителю, если товар не соответствует требованиям качества и безопасности.

3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков.

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что продавец обязан возместить потребителю убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств, в том числе связанные с заменой товара, возмещением убытков, вызванных несоответствием товара условиям договора.