Как вернуть ноутбук в магазин со сбоями: проблемы с аккумулятором и тормозами в работе

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретенный Вами товар, имеющий недостатки, может быть возвращен в магазин в течение 14 дней с даты покупки. При этом, необходимо обратиться в магазин с заявлением о возврате товара, указав в нем все обнаруженные недостатки и требуя возврата уплаченной за товар суммы. Рекомендуется сохранять все чеки и документы, подтверждающие факт покупки, а также просить сотрудников магазина оформить акт приемки-передачи товара с указанием имеющихся недостатков.

Для решения вопроса о возможности возврата ноутбука в магазин и возврата денежных средств, необходимо предоставить следующие документы:

1) Документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара);

2) Гарантийный талон, если он был выдан при покупке;

3) Документ, в котором будут указаны выявленные недостатки (жалоба, акт осмотра товара и т.д.), который можно составить совместно с продавцом или специалистом сервисной службы;

4) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

При обращении в магазин необходимо обратить внимание на сроки предъявления претензий (обычно это срок до 14 дней с даты покупки), а также на условия возврата товаров, установленные магазином или законодательством РФ.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации