Ноутбук с тормозами: как вернуть деньги из магазина без ожидания сервисного центра

Здравствуйте. Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если пройденный срок более 14 дней, ноутбук находится на проверке качества уже 25 дней и продавец не сообщает о каких-либо сроках решения вопроса, вы имеете право потребовать возврата денег за товар, прежде чем получить ответ из сервисного центра. Обратитесь к продавцу, направив ему письменное требование о возврате денег за ноутбук ненадлежащего качества и приложив копию письменной заявки, которую вы ранее подавали на проверку качества ноутбука. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, обратитесь в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ноутбука в магазине.
2. Уведомление о возврате товара, которое вы заполняли при сдаче товара в магазин на проверку качества.
3. В случае, если у магазина есть гарантийные обязательства по данному товару, то вам может потребоваться предоставить гарантийный талон.

При наличии перечисленных документов, вы можете обратиться в магазин, где приобрели ноутбук, и направить заявление о расторжении договора купли-продажи, с указанием причины возврата. Магазин обязан произвести возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Возврат товара надлежащего качества").